Wisseling van de wacht3: wat levert het op?
Als het zover is dat we ons aanpassen aan de context van de cursist, dan is de volgende fase van belang: er moet ook resultaat komen. Een open deur. Natuurlijk, want in het bedrijfsleven investeert men alleen in opleiden als het iets oplevert.
- Dat is de toegevoegde waarde van Turma. Niet alleen focus op de cursist, niet alleen op de context, maar ook op resultaat. Daarom kun je alleen bij Turma werken als je naast onderwijskunde ook bedrijfskunde (of vergelijkbare disciplines) hebt gestudeerd. Dus: én gedrag én bedrijfskundig resultaat.
-
Er zijn genoeg leuke opleidingen zonder impact.
Twee voorbeelden uit de praktijk.
“Het lukte hem heel goed contact te leggen met de cursisten. Hij was zelfs populair. Ja, hij begreep hen. Hij kon zich verplaatsen in hun belevingswereld. Maar echt resultaat, in termen van betere producten, snellere doorlooptijd, first run verhogen… dat lukte nog niet zo. De opleiding was goed, de evaluatie goed, cursisten vonden het heerlijk: goed geregeld, open sfeer, enzovoort. Maar wat leverde het op?”
“Zij wist precies hoe processen werkten, hoe de KPI’s tot verbeteringen gebracht konden worden, wist alles van lean, van verbeteren, van procesmanagement. Het was beslist interessant om haar te zien functioneren; het ging vanzelf. Zij legde verbanden en kon die ook uitleggen. Maar toch… resultaat was er niet. Ze kreeg de mensen niet zover dat ze de geleerde stof toepasten. Zij kende de cursisten ook niet: wist niet wat hun hobby’s waren, hoe hun gezinnen eruitzagen, waar hun motivatie lag. En daarom was er de vonk niet. Inhoudelijk wel, relationeel niet.”
En wat levert het op? Bij Brabantia zien we 20% meer output, na cursus. De first run bij Scania en in de automotive kregen we fors omhoog. Soms leveren verbeteringen in de opleiding zelfs het dubbele op van de opleidingskosten. Dus!
